上海西区雷允上药业 数字赋能焕动力，业态转型促发展

上海国际消费中心城市建设消费市场创新案例--上海雷允上药业西区有限公司

"雷允上"品牌创始于康熙元年（公元1662年），中兴于民国，鼎盛于当代，被誉为上海"四大国药老字号"之一。公司推进"医药健康、医疗健康、医养健康"三位一体化协同发展，逐步形成了集药品流通、产品开发、医疗服务、健康养生服务为一体的医药健康产业链，企业经营质量稳居全市同行前列。

搭建互联网医院"云药房"

目前公司已实现全覆盖区内15家社区卫生服务中心互联网医院/诊疗对接上线，有效促进中药饮片业务量提升，最大限度满足区域互联网医院基本用药需求。

打造区域"中药云"平台，提升区域中医药服务能级

根据上海市"便捷就医服务"数字化转型2.0工作精神，结合市卫健委"基于区块链的中药饮片代煎配送系统实施方案"要求，雷允上公司中药饮片处方平台升级为静安区"中药云"平台，并实现完成区域医疗机构全覆盖对接。同时，公司利用平台优势、资源优势、信息优势、服务优势等，保持中药饮片批发业务的增长势能，让市民群众享受静安中医药服务便捷体验。

创建"膏方服务工作站",优化提升健康服务能级

通过"膏方工作站"信息化建设，优化膏方门诊（医生工作站）相关的诊疗、处方开具、处方审核、流转、调配、加工、配送及结算全流程，使就诊病患（膏方APP端）能体验到便捷、高效的高品质服务。雷允上"膏方定制加工服务"成为"上海品牌"认证中唯一一项中医药传统服务。

打造雷允上"云药城"平台，提升区域互联网药品服务能级

雷允上公司大力推进"雷允上云药城"建设，积极探索O2O新零售模式，以线下门店为依托，打通线上购药及配送渠道，让每一家门店成为百姓的"健康驿站",最终形成线下门店一张服务网、线上平台一张智慧网的零售格局。"雷允上云药城"在全面对接饿了么、美团等公域平台之后，成功入驻以政府为背景的"健康静安"专业卫生公共服务平台。

实现线上线下全渠道融合高质量发展

雷允上西区公司以"数字健康"为引领，实现线上线下全渠道融合与高质量发展，并取得阶段成效：一是"上雷"自主品牌产品已有超300个品规，市场覆盖长三角区域，年销售规模近2个亿，品牌市场占有率稳居上海行业前三名。二是2022年"健康静安"互联网医院"云药房"总开方量已达5000张。三是2022年"中药云"平台实现处方流转超60000张，处方金额逾2500万元。四是雷允上"膏方定制加工服务"成功通过"上海品牌"再认证，公司也荣获"静安区首批‘品牌数字化转型’示范企业".五是自2022年9月份"雷允上云药城"上线以来，已实现总访问用户数近30000人，注册用户超10000人，在线订单超5000单，实现销售300万余元。

评语：

雷允上通过搭建"云药房"、打造"中药云"平台、创建"膏方服务工作站"、强化品牌专柜数字化建设、打造雷允上"云药城"等一系列"数字健康"升级，实现线上线下全渠道融合与高质量发展，实现年销售规模近2个亿，品牌市场占有率稳居上海行业前三名。

（编辑：小北）